Politique de remboursement

Qualora per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto quell'acquisto, il reso del prodotto acquistato è sempre possibile con cambio articolo o taglia entro 14 giorni dalla ricezione della merce in questione.

I RESI NON CONCORDATI ANTICIPATAMENTE POSSONO NON ESSERE SODDISFATTI, ATTENERSI ALLE SEGUENTI ISTRUZIONI:

  • Gli articoli resi non devono presentare alcun segno di usura o utilizzo.
  • Il reso deve essere notificato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, via email a info@majolab.com . Pena annullamento della richiesta. 
  • Entro 24/48h dalla notifica della richiesta di reso il cliente riceverà le istruzioni e l'etichetta di reso della merce
  • Il cliente deve necessariamente utilizzare il servizio di spedizione da noi indicato, salvo eccezioni concordate con MAJO in forma scritta.
  • E' necessario attenersi alle istruzioni per le dimensioni del pacco. Costi aggiuntivi dovuti a pacchi inviati di maggiori dimensioni saranno a carico del cliente
  • I resi sono a carico del cliente.
  • Il costo sarà pari al costo della spedizione iniziale. Nei resi degli ordini con spedizione gratuita vengono addebitati entrambi i servizi di spedizione , ovvero sia la consegna che il reso
  • NON VERRANNO ACCETTATI pacchi in arrivo tramite poste ordinarie, italiane o internazionali diversi da quello inviato da noi, o servizi express tracciabili ESCLUSIVAMENTE se concordati in anticipo in forma scritta.
  • Per le spedizioni internazionali, nel caso di resi che prevedano spese doganali a carico del destinatario e quindi di MAJO , tali spese verranno detratte dal rimborso previsto
  • NON E' POSSIBILE FARE DEI RESI SIA PER CAMBIO MERCE CHE PER RIMBORSO ECONOMICO PER I PRODOTTI ACQUISTATI  NELLA CATEGORIA OUTLET
  • Nel caso di reso di un cambio, verranno addebitate sia le spese di spedizione del cambio che quelle del reso.
  • nei periodi di promozione  non e' possibile effettuare da parte nostra ritiri di merce a domicili per effettuare il reso ma dovete essere voi a spedire la merce indietro al mittente come sopra precedentemente indicato a vostro carico  e pagare nuovamente la spedizione della merce per effettuare il cambio. E' OBBLIGATORIO concordare l'invio con MAJO

DURANTE LA VENDITA PROMOZIONALE DI FINE STAGIONE NON SARANNO ACCORDATI RESI

IMPORTANTE : METTERE LO SCONTRINO NEL PACCO

DOPO AVER RICEVUTO LA RICHIESTA DEL RESO, SE IL PACCO NON PARTE CON TRACCIABILITA' ENTRO 3 GIORNI CI RISERVIAMO DI NON RIMBORSARE.

Per tutti gli altri aspetti non esplicitati nella presente policy fa fede la normativa europea per il commercio a distanza.