Termini e condizioni del servizio


Qualora per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto quell'acquisto, il reso del prodotto acquistato è sempre possibile con cambio articolo entro 14 giorni dalla ricezione della merce in questione.

I RESI NON CONCORDATI ANTICIPATAMENTE POSSONO NON ESSERE SODDISFATTI, ATTENERSI ALLE SEGUENTI ISTRUZIONI:

  • Gli articoli resi non devono presentare alcun segno di usura o utilizzo.
  • Il reso deve essere notificato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, via email a info@majolab.com . Pena annullamento della richiesta. 
  • Entro 24/48h dalla notifica della richiesta di reso il cliente riceverà le istruzioni e l'etichetta di reso della merce
  • Il cliente deve necessariamente utilizzare il servizio di spedizione da noi indicato, salvo eccezioni concordate con MAJO in forma scritta.
  • E' necessario attenersi alle istruzioni per le dimensioni del pacco. Costi aggiuntivi dovuti a pacchi inviati di maggiori dimensioni saranno a carico del cliente
  • I resi sono a carico del cliente.
  • Il costo sarà pari al costo della spedizione iniziale. Nei resi degli ordini con spedizione gratuita vengono addebitati entrambi i servizi di spedizione , ovvero sia la consegna che il reso
  • NON VERRANNO ACCETTATI pacchi in arrivo tramite poste ordinarie, italiane o internazionali diversi da quello inviato da noi, o servizi express tracciabili ESCLUSIVAMENTE se concordati in anticipo in forma scritta.
  • Per le spedizioni internazionali, nel caso di resi che prevedano spese doganali a carico del destinatario e quindi di MAJO , tali spese verranno detratte dal rimborso previsto
  • NON E' POSSIBILE FARE DEI RESI SIA PER CAMBIO MERCE CHE PER RIMBORSO ECONOMICO PER I PRODOTTI ACQUISTATI  NELLA CATEGORIA OUTLET
  • Nel caso di reso di un cambio, verranno addebitate sia le spese di spedizione del cambio che quelle del reso.
  • nei periodi di promozione  non e' possibile effettuare da parte nostra ritiri di merce a domicili per effettuare il reso ma dovete essere voi a spedire la merce indietro al mittente come sopra precedentemente indicato a vostro carico  e pagare nuovamente la spedizione della merce per effettuare il cambio. E' OBBLIGATORIO concordare l'invio con MAJO

DURANTE LA VENDITA PROMOZIONALE DI FINE STAGIONE NON SARANNO ACCORDATI RESI

DOPO AVER RICEVUTO LA RICHIESTA DEL RESO, SE IL PACCO NON PARTE CON TRACCIABILITA' ENTRO 3 GIORNI CI RISERVIAMO DI NON RIMBORSARE.

Per tutti gli altri aspetti non esplicitati nella presente policy fa fede la normativa europea per il commercio a distanza.